Splošni pogoji poslovanja in politika zasebnosti

Splošni pogoji poslovanja spletne strani Optiprint.si (v nadaljevanju: splošni pogoji poslovanja) so sestavljeni v skladu z veljavnimi predpisi Republike Slovenije ter veljajo za vse uporabnike predmetnega portala. Ti splošni pogoji poslovanja določajo pogoje uporabe spletnega portala Optiprint.si, oddaja povpraševanja preko portala, varstvo osebnih podatkov, prenos datotek za oddaljeno pomoč ter druge pravice in obveznosti uporabnika in lastnika portala.

Upravljavec in lastnik predmetnega portala (v nadaljevanju tudi: ponudnik) je podjetje Optiprint, storitve in svetovanje, d.o.o., skrajšana firma: Optiprint, d.o.o., Vojkova cesta 58, 1000 Ljubljana, davčna številka: SI10180630, matična številka: 3575683000.

Z uporabo spletnega portala uporabnik sprejema te splošne pogoje poslovanja in potrjuje, da je z njimi seznanjen ter da se z njimi strinja.

Na spletnem mestu Optiprint.si lahko fizične in pravne osebe prek spletnega obrazca oddajo povpraševanje za najem tiskalniške naprave oziroma druge storitve in rešitve iz ponudbe podjetja Optiprint, d. o. o.

Za oddajo povpraševanja registracija ni potrebna. Uporabnik v obrazec vnese zahtevane kontaktne podatke in informacije, potrebne za pripravo ustrezne ponudbe. Uporabnik jamči, da so posredovani podatki pravilni, popolni in aktualni.

Po prejemu povpraševanja bo uporabnika kontaktiral predstavnik podjetja Optiprint, d. o. o., ki bo preveril njegove potrebe, mu predstavil razpoložljive možnosti ter po potrebi pripravil informativno ponudbo.

Oddaja povpraševanja ne pomeni sklenitve pogodbe, potrditve naročila ali obveznosti podjetja Optiprint, d. o. o., da uporabniku zagotovi izbrano napravo oziroma storitev. Pogodbeno razmerje je sklenjeno šele, ko se stranki dogovorita o vseh bistvenih pogojih sodelovanja in skleneta ustrezno pogodbo oziroma pisno potrdita ponudbo.

Podjetje Optiprint, d. o. o., si pridržuje pravico, da povpraševanja ne obravnava oziroma ponudbe ne pripravi, kadar povpraševanje vsebuje napačne ali nepopolne podatke, kadar zahtevane rešitve ni mogoče zagotoviti ali kadar obstajajo drugi utemeljeni razlogi.

Osebni podatki, posredovani prek spletnega obrazca, se obdelujejo za namen obravnave povpraševanja in nadaljnje komunikacije z uporabnikom, skladno z veljavnimi predpisi in Politiko zasebnosti podjetja Optiprint, d. o. o.

Ponudnik za prenos podatkov uporabnika uporablja tehnologijo, ki skrbi za šifriranje informacij, poslanih prek spletnega obrazca. Če uporabnik ne izpolni obveznih vnosnih polj, ga sistem pred oddajo povpraševanja opozori na manjkajoče podatke.

Uporabnik jamči za točnost in resničnost vseh posredovanih podatkov in odgovarja za morebitno škodo, nastalo zaradi netočnih oziroma neresničnih podatkov.

Ponudnik se zavezuje, da bo uporabniku vselej zagotovil naslednje informacije:

• podatke o podjetju (firmo, sedež, davčno, matično številko),
• kontaktne podatke za hitro in učinkovito komuniciranje,
• bistvene lastnosti storitve, ki jo ponuja,
• ceno storitve, vključno z vsemi davki.

V primeru odločitve za najem naprave se ponudnik zavezuje uporabniku zagotoviti tudi podrobnejše informacije glede:

• ureditve plačila ter načina in roka dobave oz. izpolnitve storitve,
• za fizične osebe informacijo o pravici in pogojih za odstop od pogodbe v skladu s 43. členom Zakona o varstvu potrošnikov ter pogojih za odstop od pogodbe za pravne osebe v skladu z Obligacijskim zakonikom.

Spletno mesto Optiprint.si je namenjeno predstavitvi ponudbe podjetja Optiprint, d. o. o., ter oddaji povpraševanj. Prek spletnega mesta ni mogoče neposredno skleniti najema, opraviti nakupa ali izvesti plačila.

Morebitne cene, prikazane na spletnem mestu, so informativne narave in ne predstavljajo zavezujoče ponudbe. Končna cena ter drugi pogoji najema ali izvedbe storitve se določijo v individualni ponudbi glede na potrebe uporabnika, izbrano napravo, obseg storitev in dogovorjene pogoje sodelovanja.

Če ni izrecno navedeno drugače, so prikazane cene brez DDV. DDV se obračuna skladno z veljavno zakonodajo. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila, pri čemer za posameznega uporabnika veljajo cene in pogoji, navedeni v ponudbi, ki jo prejme od podjetja Optiprint, d. o. o.

Način in rok plačila se določita v ponudbi oziroma pogodbi, sklenjeni med uporabnikom in podjetjem Optiprint, d. o. o.

Podjetje Optiprint, d. o. o., si pridržuje pravico do spremembe cen, tehničnih opisov, lastnosti in konfiguracij naprav ter obsega storitev brez predhodnega obvestila. Spremembe ne vplivajo na že sklenjene pogodbe, razen če je v pogodbi določeno drugače.

Vsa vsebina, ki je objavljena na spletnem mestu, je v izključni lasti podjetja Optiprint, d.o.o. in je avtorsko zaščitena z veljavnimi zakoni. Za vsebino se poleg slik, besedila in podatkov šteje tudi celostna grafična podoba spletnega mesta.

Kopiranje iz spletnega mesta in objavljanje vsebine na drugih mestih je prepovedano, razen če lastnik to dovoli v pisni obliki.

Slike so samo simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja oziroma lastnosti naprave.

Ta poglavje o politiki zasebnosti ureja zbiranje, hrambo in obdelavo osebnih podatkov, ki jih Optiprint, d.o.o. zbira od oseb, ko oddajo povpraševanje, se prijavijo na dogodek ali podjetju drugače posredujejo svoje osebne podatke.

Celovite in podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov so na voljo v dokumentu Varstvo osebnih podatkov in obvestilo o zasebnosti.

Upravljavec osebnih podatkov v pomenu, kot ga določata Splošna uredba EU o varstvu osebnih podatkov in veljavni zakon, ki ureja varstvo osebnih podatkov – GDPR je:

OPTIPRINT, storitve in svetovanje, d.o.o.
Vojkova cesta 58
1000 Ljubljana
Telefon: 0590 25 812
e-mail: info@optiprint.si

Z oddajo povpraševanja prek spletnega mesta Optiprint.si uporabnik Upravljalcu posreduje naslednje kontaktne podatke:

• Ime
• Priimek
• Podjetje, v imenu katerega se oddaja povpraševanje
• e-poštni naslov
• telefonsko številko

Vaše osebne podatke potrebujemo iz dveh razlogov: prvič, da lahko efektivno odgovorimo na vaše povpraševanje ali obdelamo prijavo na dogodek in drugič, da vam lahko zagotovimo najboljšo možno izkušnjo na naši spletni strani ter drugih digitalnih kanalih, ki jih uporabljamo.

Vaše osebne podatke bomo tako uporabili izključno za potrebe izpolnitve naročila (npr. pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov, vse v zvezi z naročilom) in izboljšanja komunikacije z vami (npr. targetirano oglaševanje in pošiljanje elektronskih sporočil).

S privolitvijo v obdelavo osebnih podatkov se strinjate, da lahko pridobljene osebne podatke uporabljamo tudi za namene neposrednega trženja in za namene vzorčenja, anketiranja in statistične obdelave podatkov, za ugotavljanje uporabe storitev, prilagajanje ponudbe in segmentacije, za raziskave trga, obveščanje o ponudbi, novostih in ugodnostih, za pošiljanje e-novic in drugega oglasnega gradiva, obveščanju uporabnikov o storitvah podjetja Optiprint d.o.o., ter povezanih oseb in za druge oblike uporabe posredovanih podatkov. Zbrani podatki se lahko pri tem posredujejo tretjim osebam s katerimi ima Optiprint podpisano pogodbo o obdelavi podatkov.

Z oddajo naročila oz. povpraševanja daje uporabnik izrecno privolitev za uporabo in obdelavo posredovanih osebnih podatkov za namen, navedenim v prejšnjem odstavku ter jih ponudnik ne sme posredovati tretjim osebam, ki niso del skupine Optiprint.

Posredovani osebni podatki se bodo shranjevali in uporabljali le toliko časa, dokler bo to potrebno za dosego namena, zaradi katerega jih je uporabnik posredoval.

Uporabnik s sprejetjem teh splošnih pogojev poslovanja potrjuje, da je seznanjen s pravico do vpogleda, prepisa, kopiranja, dopolnitve, popravka, blokiranja in izbrisa osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj, v skladu z določbami vsakokratno veljavnega zakona, ki ureja varstvo osebnih podatkov.

Pravice posameznika

Posameznik je v zvezi z obdelavo njegovih osebnih podatkov upravičen od upravljavca kadarkoli zahtevati:

• dostop do vaših osebnih podatkov in informacij v zvezi z našo uporabo in obdelavo vaših osebnih podatkov;
• popravek ali izbris vaših osebnih podatkov;
• omejitev obdelave vaših osebnih podatkov;
• prenos osebnih podatkov k drugemu upravljavcu osebnih podatkov;
• ugovor obdelave vaših osebnih podatkov in
• umik privolitve o obdelavi vaših osebnih podatkov, kjer je podlaga za obdelavo osebnih podatkov vaša privolitev.

Pri uveljavljanju vseh pravic ali pri pridobivanju dodatnih informacij lahko uporabnik pošlje sporočilo na info@optiprint.si. Vloga uporabnika bo obravnavana in nanjo odgovorjeno v skladu z GDPR in veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov.

Če uporabnik meni, da so kršene njegove pravice ali predpisi o varstvu osebnih podatkov se lahko pritoži Informacijskemu pooblaščencu Republike Slovenije.

Da bi preprečili nepooblaščen dostop do pridobljenih podatkov ali njihovo razkritje, ohranili natančnost osebnih podatkov in zagotovili njihovo ustrezno uporabo, Optiprint, d.o.o. uporablja ustrezne tehnične in organizacijske postopke za zavarovanje podatkov, ki so zbrani.

Koda za popust ali promocijska koda, v nadaljevanju koda:

• Koda za popust prinaša različne ugodnosti pri nakupu ali najemu Optiprint storitev.
• Aktivna koda za popust se objavi v oglasnih sporočilih, e-mail sporočilih, na Instagramu, Facebooku ali drugih medijih.
• Koda je časovno omejena, kar je razvidno v opisu zraven kode ali v povezavi s klikom na njo.
• V primeru, da kupec izkoristi kodo za popust, a naročilo s koriščeno kodo kasneje sam prekliče po lastni volji, do nove ugodnosti iz naslova te kode ni več upravičen.
• Ob enkratnem nakupu kupec lahko koristi le eno kodo. Kode se med seboj ne seštevajo. Upoštevamo lahko samo eno kodo. Če sta hkrati veljavni dve ali več kod, se kupec sam odloči katero kodo bo koristil.
• Kodo za popust kupec izkoristi tako, da na spletnem obrazcu v prostor za vpis kode, ali v prostor za dodatno sporočilo vpiše kodo in s klikom Pošlji, pošlje povpraševanje in unovči popust. Popust se unovči po podpisu pogodbe na podlagi izdanih računov.
• Koda za popust je enkratna koda, kar pomeni, da jo lahko uporabite le enkrat.

Na spletni strani se uporabljajo:

• piškotki storitve Google analytics,
• piškotki socialnih omrežij (Facebook vtičnik za deljenje izkušenj s prijatelji, Google maps in Najdi.si zemljevid),
• piškotek PHPSESSID – potreben za pravilno delovanje spletnega ogrodja in se izbriše ob zaprtju brskalnika.

Soglasje uporabnikov za piškotek PHPESSID ni potrebno, saj gre za zakonsko izjemo, kjer privolitev uporabnika ni potrebna. Vnaprejšnje soglasje pa je potrebno za piškotke v povezavi s socialnimi omrežji in za analitične piškotke, opisane v nadaljevanju.

Piškotki Google Analytics se uporabljajo za spremljanje obiska spletnega mesta Optiprint.si, oddanih povpraševanj in načina uporabe spletnega mesta.

V primeru, da uporabnik ponudniku ne dovoli uporabe piškotkov na svojem računalniku, lahko uporabnik nastavitve spremeni v vsakem trenutku, in sicer v spodnjem desnem kotu spletne strani, kjer se ves čas nahaja zavihek “Nastavitve zasebnosti”. Na tem zavihku lahko uporabnik izbere, ali se strinja s tem, da se na njegov računalnik naložijo piškotki ali ne.

V kolikor se tehnični piškotki na spletni strani Optiprint.si v popolnosti onemogočijo (v nastavitvah brskalnika), nekatere funkcije spletnega mesta, vključno z oddajo povpraševanja, morda ne bodo delovale pravilno.

Ponudnik si pridržuje pravico, da lahko v vsakem trenutku brez predhodnega obvestila spremeni splošne pogoje poslovanja.

O vsaki spremembi splošnih pogojev poslovanja bo ponudnik na primeren način obvestil uporabnike. Za primeren način se šteje objava splošnih pogojev poslovanja na spletni strani www.optiprint.si. Šteje se, da se uporabnik strinja s spremembo splošnih pogojev poslovanja, če še naprej uporablja predmetni portal.

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovi strani Optiprint.si.

Ugovore, pripombe, zahtevke, izjave in reklamacije lahko uporabnik pošlje po elektronski pošti na e-naslov info@optiprint.si ali pisno na naslov: Vojkova cesta 58, 1000 Ljubljana. Reševanje ugovorov, pripomb, zahtevkov in reklamacij bo potekalo v skladu z določili veljavne zakonodaje.

Za vse spore, ki izhajajo iz uporabe predmetnega spletnega portala in iz teh splošnih pogojev poslovanja, ki jih ponudnik in uporabnik ne moreta sporazumno rešiti, je stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

Ti pogoji začnejo veljati z dnem 01.9.2026, Ljubljana, 21.08.2026, Optiprint, d.o.o.